LIVRAISON ET EXPÉDITION
La livraison au Québec est gratuite pour les achats de 100$ et plus avant taxes. Les livraisons hors Québec ou Canada sont sujettes à des frais de livraison.
Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures. Une fois la commande traitée, les délais de livraison varient généralement de 2 à 5 jours ouvrables selon la destination et le mode de livraison choisi.
Les planches de SUP et de surf (surf en mer ou en rivière) ne sont pas éligibles à la livraison gratuite* (certaines exclusions s'appliquent).
Toutes les commandes en ligne ou en magasin qui sont expédiées nécessitent une signature à la livraison.
Veuillez noter que La Boutique Sharks n'est pas responsable des colis non réclamés, volés ou perdus, des frais de réexpédition ou de retour de marchandise. Les frais d'expédition ne seront en aucun cas remboursés. La Boutique Sharks n'est pas responsable des retards de livraison une fois que le colis a quitté nos locaux.
Expédition aux États-Unis et à l'international
Les frais d'expédition vers les États-Unis et l'international n'incluent pas les taxes ou droits de douane susceptibles d'être appliqués par les autorités douanières du pays de destination. Ces droits ou taxes sont à la charge du destinataire. La Boutique Sharks n'a aucun contrôle sur les frais d'importation facturés et ne saurait être tenue responsable de leur paiement. Aucun retour ne sera accepté en raison du non-paiement des taxes ou des frais de douane. Aucun remboursement de la commande initiale ne sera effectué dans ce cas.
Politique d'expédition et de retour (commandes à destination des États-Unis et de l'international uniquement)
Actuellement, en raison des droits de douane et frais d'importation éventuels, nous n'acceptons aucun retour pour les commandes expédiées aux États-Unis ou ailleurs hors du Canada. Toutes les commandes à destination des États-Unis et de l'international sont considérées comme des ventes définitives.
Retrait en magasin
La Boutique Sharks propose également le retrait en magasin. Ce service est gratuit. Le retrait en magasin peut prendre de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous contacterons par téléphone ou par courriel pour vous informer lorsque votre commande sera prête à être retirée en magasin.